от 500руб до 1000000руб

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если приобретенный товар качественный, но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Прежде всего убедитесь в том, что приобретенный товар, подлежит возврату и обмену. (Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

Если товар подлежит обмену и возврату, мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы разрешить ситуацию.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
  • товар не был в употреблении и имеет товарный вид

  • первоначальная упаковка не повреждена

  • имеется кассовый (или товарный) чек

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если при эксплуатации приобретенного товара Вы обнаружили скрытый дефект, Вы имеет право обменять его на аналогичный или вернуть при условии, что:

  • дефект является производственным браком

  • товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации

  • имеется кассовый (или товарный) чек

  • гарантийный срок товара не истек

  • имеется гарантийный талон с печатью, отметкой о продаже и датой, а также заявление с описанием неисправности и контактными данными

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 (десять) дней с момента получения Продавцом Товара и документов на него. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца

  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем